Ben jij op zoek naar een manier om de klanttevredenheid van jouw club te verbeteren en jouw verkoopprocessen te optimaliseren? NLSquash heeft de oplossing voor jou met ons Next Gen Digital CRM-systeem.

Met ons CRM-systeem kun je gemakkelijk alle gegevens van de squasher centraal opslaan en beheren, waardoor je een duidelijk overzicht hebt van jouw leden, losse baan verhuur spelers en hun behoeften. Dit stelt je in staat om gerichte marketing- en verkoopacties op te zetten op basis van specifieke interesses, squashgedrag en andere relevante criteria.

Ons geavanceerde CRM-systeem biedt daarnaast ook een breed scala aan andere functies, waaronder communicatie mogelijkheden, geautomatiseerde financiële processen, reserveringsysteem en meer. Dit geeft jouw onder meer marketingteam de mogelijkheid om efficiënter te werken en meer tijd te besteden aan de promotie van nieuwe doelgroepen en het sluiten van deals.

NLSquash biedt jouw club web-based software die gemakkelijk te gebruiken is én die kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van jouw club. Of je nu een kleine club bent die voorheen met Excel werkte of een grote club die op zoek is naar een geavanceerd systeem, wij hebben de oplossing voor jou.

Het Next Gen Digital CRM System is een onmisbaar hulpmiddel voor elke club die haar leden serieus neemt en wil groeien. Neem vandaag nog contact op met Squash Bond Nederland en ontdek hoe ons CRM-systeem jouw club kan transformeren.

Functionaliteiten overzicht CRM

Hieronder vind je alle relevante functionaliteiten op het gebied van ledenadministratie, financiële zaken en communicatie. Wil je meer weten over de andere functionaliteiten? Klik dan op het menu bovenaan of neem contact met ons op.

Klik hier voor ledenadministratie Klik hier voor financiële zaken Klik hier voor communicatie
Beheer personen en externen

Beheer vanuit één centrale web-based omgeving alle personen in jouw database (lid of geen lid), ook externe organisaties beheer je direct vanuit NLSquash.  

AVG-Proof database

In de database leg je alle relevante gegevens vast zoals adres-, contact-, en financiële gegevens. Squashers hebben conform AVG inzicht in deze informatie via de ‘MijnOmgeving’.

Koppeling met Squash Bond NL

Alle leden worden automatisch gekoppeld aan SBN indien zij lid zijn. Geen uitwisseling van lijsten meer, de squasher beheert alles zelf vanuit zijn ‘MijnOmgeving’ (zowel club & SBN).

Abonnementen instelbaar

Als club heb je volledige controle over de type abonnementen, kosten, proefperioden en opzegtermijnen. Daarnaast bepaal je ook de rechten die squashers krijgen als het gaat om baanhuur, clubactiviteiten, e.d.

Online registratie

Nieuwe squashers maken online gemakkelijk een profiel aan tijdens het reserveren van een baan of aanschaf van een abonnement. Dit wordt real-time gesynchroniseerd met jouw club database.

Doorlopende doorontwikkeling

Naast alle basisfunctionaliteiten kun je er van op aan dat we het systeem doorlopend ontwikkelen. Niet alleen op het gebied van veiligheid, maar ook qua functionaliteiten om jou als club verder te ontzorgen.

Abonnementen facturatie

Bepaal als club zelf wanneer je jouw abonnementen factureert alsook het begeleidend schrijven dat leden ontvangen. Debiteuren ontvangen geautomatiseerd herinneringen en communicatie hieromtrent.

Betaalprocessen

Squashers betalen afhankelijk van hun betaalvoorkeur zoals bijv. incasso of op factuur. Koppel met jouw payment provider (PSP) voor IDeal betalingen of maak gebruik van de PSP-koppeling van SBN.

Losse baanverhuur

Afhankelijk van het abonnement wordt automatisch berekend óf er korting of toeslag benodigd is. Squashers betalen gemakkelijk zelf via de PSP koppeling óf betalen indien wenselijk de baan op de club.

Clubactiviteiten

Als club organiseer je mogelijk eigen activiteiten waarvoor inschrijfgeld wordt berekend. Dergelijke activiteiten organiseer je niet alleen gemakkelijk vanuit NLSquash, ook de financiële processen draaien automatisch mee.

Koppeling boekhouding

Geen zorgen over de boekhouding indien je koppelt met NLSquash. Zo wordt iedere transactie direct gekoppeld aan het juiste grootboek. Er zijn reeds koppelingen met onder andere AFAS, Exact, E-boekhouden, Visma en Twinfield.

Rollen & Rechtenstructuur

Niet iedereen hoeft toegang tot de financiële zaken te hebben. Ieder onderdeel in NLSquash kan worden afgeschermd voor specifieke medewerkers a.d.h.v. een rollen/ rechtenstructuur, zo ook het financiële deel.

MailManager

Stuur kosteloos berichten in jouw huisstijl per mail of in de app aan de door jou geselecteerde groep aan de hand van gedefinieerde tags of bijv. geautomatiseerde berichten aan nieuwe leden die zich registreren.

Club tags

Voeg ’tags’ toe aan (niet)-leden in jouw database om efficiënt te communiceren. Hierbij kun je denken aan tags om onderscheid te maken tussen recreatieve spelers of de meer competitieve speler i.r.t. activiteiten.

Squash Bond NL Tags

Als onderdeel van de service voegt Squash Bond NL periodiek ook tags toe aan jouw ledenbestand o.b.v. deelname aan activiteiten. Zo kun je nóg specifieker ‘targeten‘

App

Als club maak je bij gebruik van NLSquash ook direct gebruik van de app. Hierin regelen jouw squashers alle zaken, meer informatie hieronder vind je hier.

E-Mail Logboek

In het E-mail logboek heb je direct overzicht welke mails verstuurd zijn aan welke groepen. Óók kun je op persoonsniveau inzien welke berichten iemand heeft ontvangen op specifieke tijdstippen.

Templates

Alles voor de efficiëntie. Wanneer je gebruik maakt van NLSquash ontvang je direct van SBN een stapel templates. Ook maak je zelf gemakkelijk templates die je kunt hergebruiken.